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Confiabilidad: quejas de dueños ante NHTSA

Todas las quejas que los dueños en EE. UU. han presentado ante NHTSA desde los años 90. Una queja es un reporte del dueño, no un defecto confirmado: los modelos más populares reciben más quejas.

Secciones de análisisConfiabilidad

Los dueños se quejan sobre todo de “Motor y refrigeración”: 13% de todas las quejas. Más quejas con incendio: Ford F-150 (2.308).

Quejas2.264.318
Con choque141.289
Con incendio57.104
Muertes reportadas8.595
Qué falla: quejas por sistema
  1. Motor y refrigeración 293.936 14%
  2. Sistema eléctrico 251.861 12%
  3. Transmisión y tren motriz 220.917 11%
  4. Frenos 199.390 10%
  5. Bolsas de aire 157.169 8%
  6. Dirección 145.305 7%
  7. Combustible y propulsión 129.553 6%
  8. Ruedas y llantas 106.352 5%
  9. Carrocería y estructura 105.013 5%
  10. Suspensión 90.475 4%
  11. Control de velocidad 85.725 4%
  12. Visibilidad, limpiaparabrisas, quemacocos 77.828 4%
  13. Asientos y cinturones de seguridad 68.564 3%
  14. Iluminación exterior 63.348 3%
  15. Asistencia al conductor (AEB, asistente de carril) 46.550 2%
  16. Control de estabilidad (ESC) 21.627 1%
  17. Puertas, pestillos y cerraduras 20.794 <1%
Quejas por marca
  1. Ford 387.010 22%
  2. Chevrolet 254.059 15%
  3. Dodge 154.983 9%
  4. Toyota 141.271 8%
  5. Honda 128.037 7%
  6. Jeep 125.899 7%
  7. Nissan 98.137 6%
  8. Hyundai 79.043 5%
  9. Chrysler 67.764 4%
  10. GMC 65.708 4%
  11. KIA 63.139 4%
  12. Volkswagen 50.313 3%
  13. BMW 41.465 2%
  14. Pontiac 39.153 2%
  15. Subaru 35.324 2%
Quejas por modelo
  1. Ford F-150 48.468 11%
  2. Ford Explorer 43.783 10%
  3. Jeep Grand Cherokee 40.356 9%
  4. Ford Escape 36.798 8%
  5. Honda Accord 32.498 7%
  6. Ford Focus 29.896 7%
  7. Chevrolet Malibu 29.562 7%
  8. Ford Fusion 28.929 6%
  9. Ford Taurus 24.077 5%
  10. Chevrolet Silverado 1500 24.076 5%
  11. Toyota Camry 23.529 5%
  12. Jeep Wrangler 23.478 5%
  13. Hyundai Sonata 22.416 5%
  14. Honda CR-V 21.662 5%
  15. Jeep Cherokee 21.290 5%
Más quejas con incendio
  1. Ford F-150 2.308
  2. Pontiac Grand Prix 1.015
  3. Ford Explorer 988
  4. Hyundai Sonata 855
  5. Jeep Grand Cherokee 851
  6. Ford Expedition 848
  7. Ford Escape 762
  8. Jeep Wrangler 750
  9. Ford Taurus 688
  10. Kia Sorento 666
  11. Kia Optima 655
  12. Ford Escort 612
  13. Toyota Camry 562
  14. Ford Windstar 562
  15. Ford Aerostar 516
Más muertes reportadas en quejas
  1. Tesla Model Y 318
  2. Ford Explorer 296
  3. Honda Civic 195
  4. Ford Bronco 135
  5. Dodge Durango 123
  6. Mazda 626 111
  7. Honda Pilot 108
  8. Toyota Camry 100
  9. Honda Ridgeline 100
  10. Lexus CT 99
  11. Bentley Arnage 99
  12. Ford Focus 88
  13. Jeep Grand Cherokee 85
  14. Ford F-150 84
  15. Chevrolet Cobalt 81
Quejas por año modelo
1990
1995
2000
2005
96.485
2010
2015
2020
2025
2027
Quejas por año de la falla
1995
2000
2005
2010
106.593
2015
2020
2025
2026

Fuente: NHTSA, Office of Defects Investigation: base de datos de quejas (FLAT_CMPL). · Actualizado: 10 nov 2026

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